1：由销售人员向集成部经理提出的《立项申请》是由销售人员自己起草的？

答：是。

2：是否是由商务部建立已立项的项目的档案记录，档案由谁管理？

答：档案管理是由系统自动维护的。 如《项目立项申请》由系统提供模板，销售人员在网上填写，自动记录在系统数据库中。数据库维护人员由专人负责。

3：调研后是由谁填写《售前应用环境与应用需求表》？

答：该大多数情况下是由销售人员填写，但有时也由技术人员填写。

4：招标的项目有时需要进行投标的答辩，答辩由谁完成？

答：答辩由销售人员和技术人员共同完成，但主要工作是由技术人员完成。

5：由商务部制定《合同书》和《订单》时应该需要技术人员和销售人员的配合吧？

答：合同书开始由销售人员自己制作，完成后提交商务部进行审核和修改，之后由公司负责技术审核的技术人员（目前只有一个人）进行技术审核，通过后形成合同。

订单是总务部根据合同制定出来的，按照每个厂商或代理商要求的格式进行制作。从某种意义上讲，除厂商或代理的信息外，与合同内产品信息的不同之处只是格式而已。

6：技术员自己可否制定《解决方案》，还是由技术部制定

答：事实上，解决方案是技术人员自己制作的。而且有些解决方案还是销售自己制作的，根本没有任何技术人员的参预。解决方案也不需要技术部经理的审核。但最后形成的解决方案还是必须通过公司技术审核（目前由一位技术人员负责此事）。

需要注意的是，如果销售人员需要技术人员编写解决方案，必须向集成部经理提出申请，获得批准后提交给技术部经理，由技术部经理指定相应的技术人员（可能是多个）。

7：各种光纤HBA、HUB/交换机和相关配件等，各是由哪个厂商提供的？

答：HBA和交换机的厂商有多家。HBA的主要厂商有EMULEX、JNI、QLOGIC、IBM、SUN、HP等。HUB/交换机的厂商有BROCADE、VIXEL、IBM（OEM到BROCADE产品）、DELL等（OEM到BROCADE产品）。

8：各种产品价格和历史价格应该作为数据存储起来么？还是直接联系厂商获得

答：各种产品的当前价格需要存储的系统中，但历史价格作用不大，可以不考虑。这些价格基本上都是从厂商处获得。

9：技术部经理“协调整个公司的技术人员提供技术支持等日常事务”是否等于

    “销售人员需要技术人员配合时首先要提出申请技术部经理批准，指派相应的技术人员”。

答：具体的过程可以划分成与合同有关和与合同无关的两种。与合同有关的步骤是：

1） 销售人员填写《技术支持申请》并提交给集成部经理，

2） 集成部经理进行审核，批准后提交商务部

3） 商务部按照合同的商务条款进行审核，通过后提交至技术部，

4） 技术部经理组织相关技术人员进行工作。

如果与合同无关，如编写《项目解决方案》则由集成部经理直接提交技术部，无需经过商务部。